Yolcu Hakları Güçlendirildi 2011 yılında yürürlüğe giren ve hava yolculuğunda yaşanan sorunlara çözüm getiren Hava Yolu Yolcularının Haklarına Dair Yönetmelik, yeni değişikliklerle güncellendi. Yapılan revizyonlarla hava yolcularının hakları daha da…
2011 yılında yürürlüğe giren ve hava yolculuğunda yaşanan sorunlara çözüm getiren Hava Yolu Yolcularının Haklarına Dair Yönetmelik, yeni değişikliklerle güncellendi. Yapılan revizyonlarla hava yolcularının hakları daha da güçlendirildi.
Yeni düzenlemeyle birlikte, uçuşların teknik veya operasyonel nedenlerle gecikmesi durumunda yolcuların hakları önemli ölçüde arttı. Planlanan varış noktasına 3 saatten fazla gecikmelerde hava yolu şirketleri belirli yükümlülükleri yerine getirmekle sorumlu olacak.
Değişiklikler kapsamında, iç hat uçuşlarındaki gecikmelerde yolculara 100 avro tazminat ödenecek. Dış hat uçuşları için ise mesafeye göre tazminat miktarları belirlendi. 1500 kilometre veya daha kısa uçuşlar için 250 avro, 1500 ile 3500 kilometre arasındaki uçuşlar için 400 avro, 3500 kilometreden uzun uçuşlar için ise 600 avro tazminat öngörülüyor.
Tazminat ödemeleri Türk Lirası üzerinden yapılacak ve ödemenin gerçekleştiği günkü Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınacak. Bu sayede, yolcuların mağduriyeti en aza indirilmiş olacak.
Yapılan değişiklikler Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yönetmelik hükümlerini ise Sivil Havacılık Genel Müdürü yürütecek. Bu güncelleme, hava yolculuğu deneyimini iyileştirmeyi ve yolcuların haklarını korumayı amaçlamaktadır.
