Emlakçıların ev gösterme karşılığında ücret talep etmesi yasa dışı. Uzmanlar, bu uygulamaya maruz kalanların şikayet ve geri ödeme hakları olduğunu belirtiyor.
İstanbul’da kiralık veya satılık ev arayanlardan, yalnızca taşınmazı görmek için ücret istendiği iddiaları kamuoyunda tartışma başlattı. Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Dr. Egemen Işık, emlakçıların ‘ev gösterme ücreti’ adı altında veya farklı isimlerle hiçbir bedel talep edemeyeceğini açıkladı. Dr. Işık, bu tür uygulamalarla karşılaşan vatandaşların Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla yasal yollara başvurabileceğini ve ödenen ücretleri geri alabileceğini vurguladı.
Dr. Işık, Taşınmaz Ticareti Yönetmeliği’nin bu konuda açık bir hüküm getirdiğini belirtti. Yönetmelik, emlakçıların bir taşınmazı ister dijital ister fiziksel ortamda göstermesi karşılığında herhangi bir bedel talep etmesini yasaklar. Bu kural, ‘dosya masrafı’ veya ‘danışmanlık bedeli’ gibi farklı isimler altında yapılan talepler için de geçerlidir.
Emlakçıların ev gösterme ücreti talebinde ısrar etmesi durumunda vatandaşlar bu ödemeyi yapmamalıdır. Ancak ödeme yapılmışsa dahi, ödemeyi gösteren belgelerle birlikte geri alma imkanı bulunur. Dr. Işık, bu durumdaki kişilerin CİMER veya ticaret il müdürlükleri üzerinden şikayet oluşturabileceğini aktardı.
Ayrıca, ödeme dekontu veya WhatsApp yazışmaları gibi delillerle e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. Ticaret Bakanlığı, yönetmeliğe aykırı hareket eden emlakçılara idari para cezası uygular. Tüketici Hakem Heyetleri ise ödenen ücretin iadesini talep etme hakkı tanır.
Dr. Işık, emlakçıların sadece aracılık hizmeti karşılığında yasal bir bedel talep edebileceğini açıkladı. Bir taşınmaz satış veya kira sözleşmesinin kurulmasına aracılık etmesi durumunda emlakçılar ücret alabilir. Bu ücretin üst sınırı yasal düzenlemelerle belirlenmiştir.
Taşınmaz satışlarında aracılık bedeli, satış fiyatının yüzde 4’ünü aşamaz. Kiralamalarda ise bu oran en fazla bir aylık kira bedeli kadar olabilir. Taraflar aksini kararlaştırmadığı sürece, bu bedeli hem alıcı hem de satıcı/kiracı yarı yarıya ödemek zorundadır.
